よくあるお問い合わせ

ご質問一覧

お客様から寄せられたご質問をQ&A形式で掲載しています。
掲載されていない内容でご質問等がございましたらお気軽にこちらよりご連絡ください。

プリザーブドフラワーって何ですか?
プリザーブドフラワーとは本物の花に特殊加工を施し、見た目が変わらないように加工されたお花です。
最近では小花などがいろいろ登場してきました。見た目は生花と区別がつかないくらいのソフト感と瑞々しさをもっています。
プリザーブドフラワーでブーケやアレンジを作れば水やりの必要も無く枯れることの心配もありません。ブライダル、プレゼント、お部屋のインテリアとして人気があります。
自由にアレンジしてもらえるんですか?
お客様のご要望にできるだけ答えします。季節によって出ていない花もありますので一度当店までお問い合わせください。
また雑誌の写真のイメージに合わせてアレンジやブーケを作ったり、注文して花や観葉などを取り寄せることもできます。
お届先がご不在の場合はどうなりますか?
お届先が不在の場合ご不在連絡票をお届先に投函致します。
お届先と連絡がつきましたら再配達します。
万が一お届先にご連絡がとれず再配達できなかった場合もご注文は返金いたしかねますので予めご了承ください。
メッセージカードはつけてもらえますか?
メッセージカードを無料でお作りします。
カードはお花にあった大きさで作らせていただきます。
キャンセル、返品はできますか?
お花は生ものですので、ご注文のお客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
お届け、梱包等には細心の注意を努めておりますが、万が一の商品の不良、破損、内容相違等ございましたら返金または交換を致します。返品のご連絡は、商品到着後、1日以内にお願い致します。
配送時、お届先で受け取り拒否または長期不在で商品のお届けができない場合これらの理由による返品、キャンセルはお引き受け致しておりません。お客様のご注文時の入力の誤り、お届先転居等による配送不能の場合、キャンセル、ご返金に応じることが出来ませんのでお気をつけください。